SaaS・プラットフォーム事業において、顧客獲得やリードジェネレーション、パイプラインの構築を担う「マーケティング（マーケター）」。事業の成長エンジンとも言える
SaaS・プラットフォーム業界のカスタマーサポートにおける引き継ぎは、単なる業務の共有ではありません。 製品仕様、顧客ごとの対応、社内連携、過去のトラブル履歴な
SaaS・プラットフォーム業界において、顧客の継続利用やアップセル・クロスセルを支える「カスタマーサクセス（CS）」は、事業成長に欠かせない重要なポジションです
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