Web制作やデジタルマーケティングツールのカスタマーサポートは、「過去の対応履歴は残っているが、特定の顧客に対する『特別対応』の経緯が分からない」「システム仕様
Web制作・デジタルマーケティング業界のカスタマーサクセス職は、「過去の施策データは残っているが、顧客が本当は何をゴール（成功）としているのか分からない」「特定
Web制作やデジタルマーケティングの営業職は、「案件の受注までは分かっているが、制作チームに伝えているはずの細かなこだわりが引き継がれていない」「運用の目標値（
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